邁入２１世紀，對我們、對企業組織，都是一個全新的開始，全新的開始也意味著全新的挑戰。隨著“數位經濟”（ｄｉｇｉｔａｌ ｅｃｏｎｏｍｙ時代來臨和環境變化的速度愈來愈快，任何不能隨環境快速變化迎接挑戰的企業將很快被淘汰。
在世界各地，企業的經營與企業的文化正以驚人的速度改變，墨守成規的企業注定是要絕跡的。因此，企業領導者必須意識到，過去的成功方式并不保證未來的成功，企業領導者必須從過去的錯誤中學習教訓，而非依賴過去的成功經驗。
在這些挑戰下，企業如何不斷以全新的觀念面對不可預測且多變環境的挑戰，是所有企業領導者必須正視的課題。在“數位經濟”時代中領導者面對環境的挑戰，應把握什么？
速度：比爾蓋茨在其１９９９年巨著《數位神經系統》中，已明白揭示，在８０年代中如果企業所強調的是“全面品質管理”（ｔｏｔａｌ ｑｕａｌｉｔｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，那９０年代所強調的便是“企業改造”（ｒｅ－ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，而在即將邁入的２１世紀中，企業必須強調的是速度。
傳真機、移動電話、快遞、網際網絡的盛行已改變了企業經營的原貌。任何不能掌握速度，跟上時代變化的企業會很快被淘汰。在這個需求日新月異的世界市場中，如何掌握“速度”的觀念對組織而言是極為重要的。
資訊與知識：“電子商務”（ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ已是企業不可避免的潮流。不管你喜歡不喜歡它。它畢竟是現今市場上的主流，資訊就是這樣一個產物。在“數位經濟”的時代中，資訊是最重要的價值產物，不能資訊化的企業勢必須被世人遺忘。過去，自然資源代表力量，現在知識才是力量。
權力的來源已經從資金來源轉移到人力資源，從自然資源轉移到知識資源，“知識就是力量”，這句話已展現在所有的組織中。知識革命是給具有專業技術與經濟教育的有知識企業家的獎勵。
這種重視知識的觀念也不是現在才有，蘇格拉底早就說過：“知識是唯一的善，而無知是首惡”。只不過在這強調競爭的時代中，“知識經濟”、“知識管理”的觀念再次被提及、被重視。
創新：預測未來最好的方法就是創造未來。美國企業家提到：“除非你能管理改變，否則你只好改變管理”。應付多變的“數位經濟”時代，創新是永保競爭優勢的最佳利器。
一個永遠陶醉在過去成功經驗的企業，勢將很快被環境所淘汰。企業不能以任何理由為藉口，推脫任何的改變與創新。而企業文化的改變則是領導者積極推動企業創新的原動力。任何企業的變革與創新都與企業文化有相當大的關聯性，而文化也是創新最大的障礙。
改變傳統保守的企業文化，讓企業充滿改變、冒險、勇于突破的氣氛，將可使組織充滿活力與創新。另一方面，值得我們深思的是“企業民主”固然是參與式管理的最佳方法，但過度強調“民主”卻會扼殺創意，因為民主勢必帶來妥協。妥協只能求穩定，無法突破，這也是領導者必須思考的問題。
企業的專業與特色是領導者思考的另一要點。推銷產品時，若強調產品每一部分的優勢，顧客往往無所適從，也無法記住產品的特色。全部都是優點，也就是沒有特色。但若是一個產品只強調一個與眾不同的特色，顧客卻永遠記在心頭。找出一個核心策略的應用，幫企業找到自己的核心統御力。
價值：價值一直是企業思考的問題，因為這是企業永保領先優勢的最佳利器。資源的有效利用是領導者思考價值的首要考慮。領導者最頭痛的莫過于資源的問題，如何在有限的資源下創造最大的價值一直是所有領導者必須面對的課題。自然資源有限，但人力資源卻是無窮無盡的，如何善用良好的管理與激勵制度，激勵組織人力資源無限的潛能做最有效的運用，創造企業最大的附加價值，將是領導者必須首先思考的課題。 領導者必須時時樂見改變，但也不要被改變支配。而不被改變支配的不二法門就是掌握時代脈動，創造未來，永保競爭優勢。 |
