2月22日,省郵政管理局發布2022年全省郵政快遞業更貼近民生八件實事,明確要提高郵政快遞服務質量水平,改善人民生活品質,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
深入實施“快遞進村”工程。貫徹落實省政府關于加快農村寄遞物流體系建設的若干措施,持續鞏固拓展“快遞進村”成果,穩步推進村村有站點,逐步規范管理,督促快遞企業完善服務范圍基礎地址庫。深入實施“百千萬”工程,推進農村電商快遞協同發展示范區和快遞服務現代農業示范項目建設,到年底每個設區市建設1個農村電商快遞協同發展示范縣和2個快遞服務現代農業示范項目。
提升農村地區郵政普遍服務水平。鞏固建制村直接通郵成果,持續保持建制村每周三次及以上投遞頻次100%,年底前每個設區市建設2個郵政三級物流示范縣。
強化快遞員(投遞員)合法權益保障。督促企業有效落實派費調整承諾,保證快遞員合理收入。持續開展“暖蜂行動”,推動解決快遞員在住房、子女教育、醫療體檢等方面的實際困難。加快推動基層快遞網點優先參加工傷保險,新增1萬名快遞小哥優先參加工傷保險登記。
優化快遞服務消費環境。督促企業提升服務水平和質量,做好消費者投申訴處理工作,做到用戶對郵政管理機構有效申訴處理工作滿意率和對企業有效申訴處理滿意率穩中有升。
加強用戶個人信息安全保護。加強信息安全風險防控,保障網絡信息安全,督促企業落實等級保護和數據安全保護制度,嚴厲打擊非法泄露、買賣寄遞信息等行為。
實施綠色發展“9934”工程。到年底實現采購符合標準的包裝材料比例達到90%,規范包裝操作比例達到90%,可循環快遞箱達到30萬個,回收復用瓦楞紙箱4000萬個,電商快件不再二次包裝率達到90%,45毫米以下瘦身膠帶使用率達到99%,電子運單使用基本實現全覆蓋。
加大行業人才培養力度。持續開展從業人員職業技能提升行動,力爭培訓從業人員1萬人次。穩步推進快遞工程技術人員職稱評審,著力壯大中高級工程師隊伍。
優化營商環境。持續深化機關作風建設,積極構建親不逾規、清不疏遠的政商關系。改善政務服務,提升行政審批效率。規范行政執法行為,全面推行文明執法、規范執法、柔性執法。