最近的全球事件對電商市場，以及為電商市場提供包裝的供應商產生了重大影響。如今，包裝生產的機會比以往任何時候都多。但是，抓住機會需要適當的資源。本白皮書著眼于推動電商發展的趨勢，并揭示了當市場產生新的需求時，數字噴墨印刷技術如何創造新的包裝生產機會。

　　新常態

　　我們生活在一個前所未有的時代。COVID-19病毒已經改變了我們的工作、飲食、購物和娛樂方式。這些變化的影響席卷了整個經濟環境。隨著病毒的傳播，實體店 被關閉，消費者躲在家里，消費者涌入網上商店的數量創下了記錄。根據Salesforce發布的第一季度全球購物指數報告，獨特的數字購物者數量同比增長40％。2020年，數字購物者在第一季度推動了20％的收入增長，而第二季度的收入增長了71％，與往年相比，電商購物的統計數據尤其令人震驚。

　　此外，RBC調查中有三分之一的受訪者表示，他們在過去一個月內首次參與網絡購物。超過一半接受調查的在線購物者說，COVID-19“正在促使他們提高永久性在線購物的意愿。”這項研究與其他預言相吻合，即COVID-19可能為消費者向電子商務的轉變創造了拐點。

　　在《零售商雜志》中，Thad Rueter指出，在廣泛的危機時期形成的許多消費習慣通常最終會永遠堅持下去。這種趨勢意味著，即使是傳統上不曾是在線購物者的消費者（如老年人），現在也可能會定期在網上購物。加拿大皇家銀行資本市場公司（RBC Capital Markets）對1,500名消費者進行的一項調查顯示，現在有42％的受訪者每周進行一次的網絡購物，高于2018年的22％。

　　“新常態”中的包裝機會

　　隨著對通過電商網站銷售的商品的需求增加，對包裝的需求也隨之增加。在線購買的所有這些商品都需要包裝和標簽，以支持其產品的銷售和分銷。對包裝的需求在Covid-19之前一直在擴大，現在正以更快的速度增長。全球研究公司Research and Markets所做的分析表明，Covid-19將推動全球包裝生產的進一步增長。

　　他們的報告標題為“ COVID-19按材料類型對包裝市場的影響”預測，全球包裝市場將從2019年的9090億美元增長到2021年的超過10000億美元，復合年增長率（CAGR）超過5％，在最理想的情況下，預計將增長9％以上。Research and Markets指出，增長型包裝生產的重要驅動因素是對快速消費品、藥品包裝的需求增加，以及由于城市封鎖而導致的電商銷售額的增長。

　　在在線世界中創建連接

　　不斷變化的在線市場給品牌所有者帶來了新的挑戰：當所有互動都在線發生時，如何與客戶保持積極的聯系。據《福布斯》報道，即使客戶體驗是積極的，在電商關系中60％-80％的客戶也不會以相同的品牌重返店面。在這個競爭激烈的市場中，品牌必須竭盡所能來保持與客戶的聯系。

　　交易始于出色的在線體驗，使客戶可以輕松找到所需的產品并進行購買。品牌應投資于通過構建應用或與其他在線服務合作來簡化與客戶互動的技術。

　　在這個消費者經常在家中孤立的市場中，品牌與消費者之間的實際聯系，比以往任何時候都更為重要。包裝是品牌與客戶之間唯一的物理聯系。如果無法為消費者帶來“驚喜因素”，則客戶不太可能重復購買。這種聯系的需要意味著品牌包裝不僅可以使產品看起來更漂亮，而且是一種客戶保留策略�；ㄙM在創造有吸引力的拆箱體驗上的時間投資告訴接收者該品牌重視其客戶，從而使客戶成為回頭客。

　　建立這種級別的連接意味著包裝必須不僅僅是固定產品。它必須包括針對該消費者的圖像、消息和促銷。配送公司Dotcom Distribution對600多家在線購物者進行了調查，以了解包裝如何影響消費者的態度和品牌體驗。接受調查的消費者表示，如果訂單中包含免費贈品和包裝上的個性化消息，則他們更有可能再次購物。

　　該報告指出，個性化的信息和帶有品牌的插入物使消費者對品牌有較高的印象，這激勵了消費者進行重復購買。在建立在線客戶關系時，還要求品牌商使用該包裝傳達其價值。研究公司Nielsen發現，全球有66%的消費者愿意為那些致力于積極的社會和環境影響的公司的產品支付高價。您在包裝上印刷的營銷信息，以及選擇的材料都會顯示您的品牌價值。

　　行動中的個性化

　　在當今的包裝市場中，增長機會很多。但要抓住在這個不斷增長的市場中的份額，供應商和品牌將需要加速其業務流程，并創建個性化的，吸引人的包裝來滿足他們的需求。對于許多供應商而言，這意味著轉向數字包裝生產，或獲得其他數字包裝印刷功能。

　　為了獲得影響力的包裝類型的靈感，別無所求的德國電子商務公司定制優質鞋類產品，例如Chuck Taylors和Timberlands�？蛻魪脑O計一雙獨特的鞋子開始，從個人圖像，著名人物，定制消息到著名的藝術品。然后您可能會用手工將定制的藝術品涂在這雙鞋上，定制擴展到鞋盒，其中還包括圖像，主要由客戶上傳。這種定制可為消費者創造獨特的拆箱體驗，并向消費者反映品牌價值。

　　“包裝是一件非常令人激動的事情，” notlikeyou的業務開發和采購負責人ThorstenGöttsche說。 “每個人都是獨特，他們希望受到這樣的差異對待�！�

　　最好的方案就是就是噴墨

　　通過使用噴墨印刷技術，設備制造商可以創建在不確定的時期內滿足市場需求的解決方案。甚至在covid-19之前，采用噴墨驅動的包裝印刷商的使用量已有大幅增長。Smithers在他們的報告《到2023年的噴墨印刷的未來》中指出，從2018年到2023年，噴墨直接用于包裝印刷的使用每年將增長25％。

　　噴墨包裝生產使用戶可以輕松地為其生產的包裝增加價值，無論是印刷商為客戶印刷定制包裝，還是將包裝生產作為其運營一部分的制造商。這些印刷商還使制造商和加工商，能夠創建其客戶要求的高度個性化的包裝。每個紙箱都可以印刷各種功能，從而使信息可以在產品和消費者之間變化。

　　該包裝可以調整為包括個性化消息、圖像、季節性和本地通信及問候。噴墨技術還使包裝印刷商可以更好地控制其庫存。印刷商或制造商控制它們的包裝位置、時間和數量，避免浪費材料。

　　數字噴墨技術推動增長

　　為了成功地轉向噴墨技術，設備制造商需要正確的印刷技術。這就是為什么許多領先的設備制造商選擇與Memjet這樣的公司合作的原因。Memjet提供的支持各種包裝生產過程的模塊化印刷技術范圍包括VersaPass®，DuraLink®和DuraFlex®。這種模塊化特性使設備制造商可以根據特定的市場需求（如包裝）來量身定制解決方案。每個模塊都是印刷機的構建塊，為設備制造商提供了開發印刷機所需的關鍵組件。

　　有了這些關鍵組件，設備制造商可以專注于最能為其目標市場服務的印刷機功能。使用模塊化方法建造印刷機意味著設備制造商可以更好地響應市場變化，而市場變化是我們瞬息萬變的世界中越來越有價值的資源。Memjet的模塊化，再加上工程和技術資源，解決了設備制造商面臨的最緊迫的挑戰：在不犧牲質量和速度的前提下，迅速將可負擔得起的打印解決方案推向市場，而在這些快速發展的印刷市場（如包裝）中。

　　展望未來

　　COVID-19已經破壞了人們、企業和國家的生活。在我們前進的過程中，所有人都需要采取敏捷的方式來開展業務和解決面臨的新問題。這種靈活性需要不同的心態。包裝與印刷供應商和制造商現在需要創造性地思考，并提出新的方法來解決他們的問題并覆蓋他們的客戶。他們還需要正確的技術。噴墨印刷以及本白皮書中介紹的技術靈活且價格合理，為企業提供了在困難時期蓬勃發展所需的創造力。

　　內容來源于Memjet白皮書：The New Normal: eCommerce and Packaging in a Post-Covid World