新聞晚報綜合報道：在這個世界上衛生巾的銷售量不會算小。在中國，僅以北京和上海兩地人口粗略計算，日用品市場中的婦女衛生巾用品的消費者就起碼有760多萬人，再以人均40元／月消費額保守計算，這兩個城市的衛生巾市場年消費額，可達36億多元。由此推算，全中國范圍的衛生巾產品年消費額至少就是上百億元。

　　而且衛生巾使用者是特定的人群———女性，她們一般都不愿意將自己的“難言之隱
”公諸于眾。因此在眾多商品中，對衛生巾的投訴可謂少之又少。

　　對中國的廣大婦女而言，廣州寶潔(中國)有限公司的“護舒寶”，堪稱是衛生巾用品市場上的知名品牌。 　　正因為此，最近發生在四川省達州市的15名女性集體投訴“護舒寶”衛生巾才引起社會各界的廣泛關注。在經歷過一系列的猜測后，8月24日，達州市衛生防疫站在接受本報記者采訪時，公布了抽檢報告：“護舒寶”完全符合國家技術監督局和衛生部頒布的一次性使用衛生用品的衛生標準。

　　新聞追蹤：

　　焦點之一：

　　15名女職工集體投訴：“護舒寶”使我們感染上了霉菌

　　2001年8月8日，四川某報接到投訴電話，稱四川移動通信公司達州分公司15名女職工因使用了寶潔紙品公司生產的新產品“護舒寶”絲薄衛生巾，先后被感染上霉菌，有的還傳染給了丈夫。

　　8月8日下午，某公安局禁毒大隊A先生緊急約見該報記者，向記者抖出他的“難言之隱”。

　　7月29日，A先生突然發現自己的生殖器出現紅腫，并發癢，都腫得又紅又亮。他以為自己得了性病，非常著急。但他生活嚴謹，只有一種可能性，那就是妻子B傳染給他的。

　　于是，在8月3日晚上，他鼓足勇氣與妻子B交流后，B說：“不是我在外面亂來，而是我們單位發的勞保用品‘護舒寶’出了問題。單位上還有好多女職工都被感染了�！盇先生當即給出差到重慶的達州移動分公司財務部主任E打手機，E也證實的確是“護舒寶”出了問題，而且她也被感染了。A隨即又與其他女職工聯系，都說：“是護舒寶惹的禍”。其中財務部主任E最慘，7月18日，開始用第一片，此后不久，她發現下身越來越疼痛了。還沒來得及上醫院治療，便接到任務出差到重慶。出差回來后，E連小便都感到非常疼痛，雖打針吃藥卻不見效果。8月4日，病重得實在不能上班的她，不得不住進了達州市第二人民醫院。經醫院診斷檢查，主要是由于霉菌感染，導致尿道炎并引發膀胱炎。

　　問題搞清楚了，但B不明白的是，既然事情已經出了，為何要封鎖消息呢，害得自己不明不白地恐慌了好幾天。后來才打聽清楚，這批“護舒寶”原來是省移動公司發的勞保用品，具體經辦的達州分公司人才資源部主任C怕得罪省公司人才資源部領導，才給全公司女職工打招呼，不準向外人講這件事。很快，該報刊登了題為“先后被感染霉菌15名女職工投訴護舒寶衛生巾”的報道，引發了“護舒寶”風波。

　　焦點之二：

　　十余家媒體聚焦達州關注“護舒寶”

　　某報記者開始調查“護舒寶”事件。據了解，這批“護舒寶”是5月下旬由四川省移動通信公司達州分公司委托四川省郵電器材公司勞保用品公司統一代購發放到達州分公司63名(包括各縣市區分公司)女職工手中的，共828包，每個女職工發了12包。該“護舒寶”絲薄衛生巾為10片裝，且為全新透氣型。共有16個女職工使用過。8月7日，達州市某婦幼保健院對達州移動分公司全體女職工進行婦科檢查，發現共有7名女性被感染上了霉菌。

　　達州移動分公司領導獲悉后，派人與省器材公司和廣州寶潔公司取得了聯系，并派人將所有女職工家中尚未用完的“護舒寶”全部收回，并按照寶潔公司和勞保用品公司的要求將這批“惹禍”的護舒寶向兩公司寄出了4包和5包樣品。

　　8月8日下午，達州移動分公司總經理陳茂柏在辦公室當著某報記者的面給省移動公司打手機時說“寶潔公司只是每天打個電話問一問住院的女職工情況，而且還想花上20萬元來‘私了’……”陳茂柏表示，此事決不能“私了”！況且也不是某一個人的事了，而是整個公司全體受害的女職工和其男家屬大家的事。為了保護廣大消費者的身心健康和合法利益，公司必須通過法律手段來捍衛自己的尊嚴。

　　“護舒寶”事件經某報披露后，迅速成為全國關注的新聞事件。

　　8月9日，達州移動分公司工會將回收的部分“護舒寶”樣品送到達州市衛生防疫站要求化驗。達州市衛生防疫部門將所送的“護舒寶”立即送到了檢驗科，進行細菌檢驗。8月13日，防疫站消毒科將所有收回的“護舒寶”衛生巾278包全部實行了異地監控，并開始向被感染的受害人進行了解。

　　8月13日，寶潔(中國)有限公司的公關事務部公共關系經理唐勤等一行7人從廣州飛抵成都，轉道去達州專程調查此事，并準備與消費者協商如何處理。該公司公關事務部主任裴文婷接受記者采訪時稱，寶潔公司從未提出也不可能提出支付20萬元“私了”的說法，這不符合公司的有關規定。而且，達州所用的衛生巾到底是不是“護舒寶”真品還是個未知數。

　　裴小姐表示，到目前為止，還沒有任何數據可以證明“護舒寶”有質量問題，他們已對達州分公司所寄回的樣品做了嚴格檢測，各項指標完全符合國家衛生標準�！白o舒寶”品牌是全球最大的衛生巾品牌之一，在產品投放市場之前，都要經過企業和國家嚴格的質檢程序，在過去的一年里，僅在公司所在地廣東省、廣州市的檢測部門便做了70多次檢測，企業內部更是做了2000多次檢測，結果都表明，“護舒寶”沒有任何質量問題。

　　至此，“護舒寶”事件已集聚中央、省及達州市新聞單位的13名記者前往采訪。

　　焦點之三：

　　10位記者在質監局“護舒寶”樣品封條上簽字作證

　　8月14日下午，寶潔公司總部裴小姐打電話告訴記者，成都衛生防疫站當天已將四川省郵電器材公司勞保用品公司送去的5包“護舒寶”檢測結果拿了出來，結論為合格品。

　　8月15日上午，達州質量技術監督局緊急介入調查“護舒寶”事件，該局的兩位干部前往達州移動通信分公司，對可疑“護舒寶”進行封存備檢，10時許，達州移動通信分公司的一位女職工拿來3包回收的可疑“護舒寶”。質監局執法人員在達州移動分公司人力資源部辦公室對可疑“護舒寶”進行封存備檢，并現場填寫了監督檢查抽樣單。中央及省市媒體的10位記者還在封條上簽字作證。

　　寶潔公司的唐勤等人在回答記者提問時稱：一旦達州市衛生防疫站的檢測結果出來，寶潔公司會將檢測結果作為處理此事的主要依據之一。

　　15日下午，寶潔公司代表兵分兩路，一路前往達州市衛生防疫站，要求鑒定所送樣品是否是寶潔公司的產品；另一路前往達州移動分公司約見消費者。

　　在達州市衛生防疫站時，寶潔公司人員被告知：此批產品是達州移動分公司工會以組織名義送檢，寶潔看產品，必須要征得達州移動分公司領導的同意。達州移動分公司卻告知他們：此事與公司無關，是消費者自己投訴，你們找消費者商量。

　　唐勤等人在征得達州移動分公司領導同意的情況下，從15日下午5時正式開始與消費者見了面。但在與消費者交談中卻出現了戲劇性的場面。

　　唐勤等人要求消費者提供未用完的“護舒寶”和醫院診斷證明，以辨真偽。但達州移動分公司的常年法律顧問卻表示，寶潔方面無權提出這種要求。雙方不歡而散。

　　16日，唐勤等人在無法確定有關重要證據的情況下，只有返回廣州。

　　8月17日12時10分，寶潔(中國)有限公司正式向四川某報發來傳真，提出了對達州移動通信分公司投訴者的解決方案。

　　寶潔公司的解決方案大致如下：據華西醫科大學婦產科專家彭芝蘭教授說，臨床研究結果表明真菌感染的原因很多，正常使用衛生巾不會引起真菌感染。目前寶潔的“護舒寶”產品是完全符合衛生標準的。我們對“護舒寶”充滿信心。本著對消費者的關心及負責態度，寶潔公司采取積極措施決定委托中國消費者協會協助聘請國內醫學專家前往成都為達州移動通信分公司的消費者進行診斷及治療。寶潔公司將協助安排達州移動通信分公司消費者盡早前往成都診斷、治療。

　　達州移動通信分公司對寶潔公司的解決方案明確表示不同意。其理由是，受感染的職工這么嚴重，怎么能奔波勞碌到成都去診斷、治療呢。如果寶潔公司真是對消費者負責的話，應該將專家請到達州來為消費者診斷、治療。

　　焦點之四：

　　感染霉菌到底是誰之過

　　8月24日，達州衛生防疫站的副站長王堪告訴記者，經過7天的檢測，“護舒寶”抽檢報告已經出來，其結論為完全符合國家技術監督局和衛生部頒布的一次性使用衛生用品的GB15979-1995衛生標準。檢測衛生指標的項目分別為：霉菌(定性)、細菌總數、真菌總數、大腸菌群、綠膿桿菌、金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌等，各項指標均符合國家標準。

　　既然權威部門檢測“護舒寶”沒有問題，那么四川達州移動通信分公司的許多女職工受感染一事又如何解釋？

　　A先生表示想不通的問題有4個：一是女職工都是在使用了這批“護舒寶”的大前提下出現感染的，這是為什么？二是女職工都是在相對集中的時間內發生的群體性感染，這是為什么？三是為什么受感染者都相對集中在一個特定的群體(達州移動通信分公司的女職工及家屬)？四是為什么都感染相同的病菌(霉菌)？

　　有媒體記者在調查達州移動分公司女職工所使用的“問題護舒寶”進貨渠道時發現，四川省郵電器材公司勞保用品公司在為達州移動分公司代購“護舒寶”衛生巾時，委托了四川省供銷社下屬一個公司幫助購買。

　　而從供銷社下屬公司給勞保用品公司的報賬發票上看，進了828包“護舒寶”，但從出貨單位寶潔公司成都分公司的提貨單上看，只發出了600包。

　　據達州移動分公司有關人士稱，他們實際只收到708包，按照63名女工每人12包計，應該是768包，省郵電器材公司勞保用品公司還差達州移動分公司60包。根據這些數據看出，除了600包可以說明進貨渠道外，其余的“護舒寶”無法說明進貨渠道。但供銷社下屬公司的負責人在接受記者采訪時，再三表示，可以用黨性和人格擔保，所有的“護舒寶”

　　都是寶潔公司的正品。那么，這600包以外的“護舒寶”到底從哪里來的呢？

　　問題是不是出在這600包以外的“護舒寶“呢？

　　醫學專家稱：衛生巾引發霉菌感染的可能性很小

　　據一些從事衛生行業的人士分析，如果生產衛生巾的原材料受潮過久，肯定會產生霉變，生產出來的產品自然而然就會攜帶霉菌，甚至超標。 　　但作為寶潔公司這種著名企業，如果真的生產出這種不合格產品，而且能夠闖過嚴格的檢驗關，那就有些不可思議了。

　　紙品上可能帶有的微生物數量遠遠低于我們體內本身帶有的微生物數量，此外我們機體本身有一個平衡機制，所以紙品上可能帶有的微生物不應會造成感染。大量的國內外臨床研究也表明：使用衛生紙品不會增加真菌感染的機會。

　　寄居在機體內的條件致病菌并不一定會致病，只有當機體本身的環境發生變化時才有可能導致疾病的產生，引起機體本身環境變化的因素包括：懷孕，過度使用抗生素，患糖尿病，陰道酸堿度增高等等。(2001年08月29日新聞晚報)