編者按

　　連續報道了APP（中國）旗下生活用紙事業部和大紙事業部硬核防疫的創新之舉后，現在我們又將視線聚焦在APP（中國）旗下商業聯合體。

　　VR看房擁抱5G技術、新型產品助力智能化防疫……從客戶服務創新到商業模式創新，APP（中國）旗下商業聯合體在抗擊疫情、堅守發展的同時，在創新中謀取發展新優勢，并走出一條新路子，創出一片新天地。

　　嚴防關口，保障零接觸零感染

　　上海金港北外灘置業有限公司常務副總經理樊孝通介紹，為了保障辦公樓內租戶的健康安全，首先搭建了一個小程序客戶服務平臺，用于聯絡、統計、宣傳等，及時聯動防疫信息。

搭建小程序客戶服務平臺，并得到客戶認可

　　早自1月22日起，上海白玉蘭廣場、金虹橋國際中心等對辦公樓和商場的進出路線進行相應調整，嚴格管控出入口，確保每一個進入樓內的人員必經測溫點檢測；2月初全部暫停了訪客，嚴格控制辦公樓外來人員。根據衛生局指導意見，關閉辦公樓和商場的中央空調系統，實施全新風運作，并定期清洗和消毒。

防疫工作不放松

　　工作人員先期還搶購了一批防護物資，給一線員工和入駐企業充足的防護物資保障。同時落實公共區域的全面循環消毒，采用IT門禁系統等，實現辦公樓內全流程零接觸，從而避免交叉感染的情況發生。

　　新型產品，智能化防疫更高效

　　防疫期間，少接觸甚至不接觸一直是疫情防控的關鍵，也是大家的共識。為此，辦公樓內首次采用了新型產品紅外測溫儀。

紅外測溫儀

　　樊孝通介紹，人工使用的測溫槍、耳溫槍會因為測溫體的位置、個人情況等不同而導致測溫不準，為了做到精準防疫和排查，遂采用紅外測溫儀代替，測溫既精準又快，也提高了租戶進入辦公樓的通行速度。

　　目前各樓宇都已配備了紅外測溫儀，實現百分百區域全覆蓋，大大提高了測溫精準性和通行速度，以積極應對復工大客流。

紅外線測溫儀大大提升檢測的精準性和通行速度

　　除此之外，智能化在此次疫情中得到了很好地應用。上海白玉蘭廣場和上海金虹橋國際中心作為高度智能化甲級寫字樓，充分利用信息化技術，通過大數據把人流資源進行合理調配，從而避免出現復工大客流，智能化讓防疫更高效。

　　主動轉型，擁抱5G新技術

　　受疫情影響，線下寫字樓、商鋪及酒店的招商工作遭遇困境，上海白玉蘭廣場積極求變，主動攜手入駐企業，利用5G網絡技術啟動全民招商模式。

　　一方面，上海白玉蘭廣場將招商業務從線下轉向線上，在入駐企業優美締軟件有限公司幫助下，適時推出3D云端看房平臺，通過線上AV、VR視頻技術，讓客戶足不出戶就能了解到商業綜合體的狀況，并推出中介線上聯席會議，多方協商商務租賃事宜。

優美締為上海白玉蘭廣場開發的3D云端看房平臺

　　為了及時了解復工企業的實際困難，大樓內的白玉蘭黨建服務站還利用5G網絡優勢，展開云上組織生活，傾聽企業訴求。

上海白玉蘭黨建小組及時了解并協助解決企業訴求

　　另一方面，企業也在積極謀變。入駐白玉蘭廣場的德國拜仁慕尼黑俱樂部亞洲代表處不僅邀請了俱樂部當家球星，來錄制短視頻為中國加油。同時還聯系了在武漢前線奮戰的拜仁的球迷醫護人員，展開網上互動。在5G網絡技術的支撐下，以往并非俱樂部主業的線上內容取得了意想不到的效果。

拜仁慕尼黑俱樂部球星與醫護人員網上互動

　　金光集團APP（中國）副總裁翟京麗表示，通過試行5G技術，創新網上的銷售和服務模式，也給企業未來發展帶來了很好的機遇和提示，創造了更多可能。

　　商業扶持，幫助企業共渡難關

　　疫情發生后，針對商店面臨的巨大經濟壓力，從服務模式進行創新。

　　首先，在集團大力扶持下，給予商業租戶一定的租金減免。上海白玉蘭廣場購物中心和金虹橋商場就對200多家租戶1月24日至2月29日期間的租金減半，減免金額達到了千萬。

　　其次，建立與租戶的應急聯動機制，針對客戶人群分成多個客戶群，設立樓長制，及時了解他們的訴求，通過線上推廣、融資支持、免費派送防疫產品等一系列扶持政策，與企業一起攜手共渡難關。

入駐企業香港大新銀行為感謝上海白玉蘭廣場所做的防疫工作，向工作人員捐贈口罩，希望為抗擊疫情盡一份力

　　疫情會過去，而創新不會停止。無論是硬核防疫，攜手合作伙伴共渡難關，還是擁抱5G技術，積極轉型迎接更多商機，我們相信，通過每一個APP人的共同努力，我們一定能夠攜手渡過難關，迎接更大未來！