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印刷行業:“標簽門”何止“疏忽”?
 
http://www.hnckzkzs.com  2012-07-03 中國包裝網

  大型超市之所以被認為正規,是其經營理念成熟、管理經驗豐富、市場信譽良好。也正是因為這個原因,消費者都愿意到這些大型超市購物?墒聦崊s總不盡如人意,像一些國際連鎖洋超市,也是接連出現“標簽門”事件。弄得消費者真不知道該相信誰,不管買多少東西,都得細心比對那一長串單價的購物小票。麻煩不說,主要是心里添堵。

  讓消費者明明白白消費,這是商家職業操守的底線,類似于古語的童叟無欺。如果這點都做不到,那又何談誠信經營呢?就像前文提到的羊肉片標簽問題,該店解釋為,每袋43.8元是5月17日標出的價格,5月22日這種羊肉片價格調整為每袋65.8元,但是價簽沒有及時調整。但消費者發現的時間已經是5月27日,就是說有五天時間標簽的價格與實際收費價格不符。顯然,用工作中的疏忽來解釋這么多天沒有修改是不合常理的。退一步說,即使是疏忽,為什么每次疏忽都是對消費者不利?顯然,店方的這種行為實際上已經誤導了消費者,客觀上存在欺詐之嫌。

  市場競爭激烈,商家的經營艱難可以理解,但無論如何,“內誠于心、外信于人”的誠信底線不能突破。允許工作中的失誤,但不能允許有欺詐行為。商家也該清楚,隨著社會消費環境的越來越成熟,任何不誠信行為都是對自身形象的一次傷害,到頭來都必須對自己的行為承擔責任。

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