生產成本約占到受訪企業銷售額的93.9% 　員工醫療成本快速增長

　　企業更關注普通客戶對產品和服務的需求 　從業人數同比減少4.3%

      據美國印刷領導者協會(NAPL)最新發布的《快速和小型商業印刷廠趨勢報告》顯示，盡管有一半以上(58%)的快速和小型商業印刷廠在2011年第一季度取得銷售額的業績增長，其中有1/4的受訪企業的銷售額至少增長10%，但紙張、能源和員工醫療等成本的快速增長卻吞噬了這些企業的利潤。

　　這份由施樂公司贊助的報告指出，生產成本大約占到了受訪企業銷售額的93.9%，企業主的收益從去年同期銷售額的9.6%下降到了今年的6.1%。

　　盡管每家企業的經營狀況有所不同，但好企業與差企業之間的區別還是相當明顯的。在受訪企業中，經營好的企業銷售額上漲了16.4%，盈利率能達到18.2%;而經營差的企業銷售額下降了6.8%，盈利率甚至為-1.3%。

　　成本上漲是造成企業贏利困難的最大原因。在2011年第一季度，快速和小型印刷企業的生產成本平均增長了4.2%，約占其總銷售額的32.7%。此外，雖然今年第一季度美國印刷業的從業人數減少了4.3%，但工資成本卻增長了2.3%，這主要是由員工醫療福利的增加造成的，而其他漲價的項目還包括紙張、能源、稅收、油墨、碳粉和一些原材料。

　　快速上漲的成本吞噬掉了美國企業通過節約經營開支而得到的利潤。盡管如此，這些企業還在不斷努力提高生產效率。以員工每工時所取得的銷售額為例，去年的數字為63.36美元，而今年則增長到了73.88美元。

　　美國印刷領導者協會高級副總裁兼首席經濟師安德魯·帕帕瑞茲(Andrew Paparozzi)指出，當快速和小型商業印刷廠被問到贏利的最大障礙時，60.6%的人都回答說是員工的醫療成本，緊隨其后的是低迷的經濟形勢、不斷萎縮的市場和較低的產品價格。

　　而企業要想提高自己的贏利能力，除要增加銷售額以外，還要通過制定詳細的發展戰略和切實可行的戰術來提高經營效率。從美國印刷領導者協會的調查來看，有不到1/5的企業不再把所有精力都放在那些大客戶身上，他們更關注普通客戶對產品和服務的需求。