一、印刷企業贏利面臨的挑戰
我們正面臨從模擬、數字技術并存的時代向數字技術、網絡技術和多媒體技術為基礎的數字時代轉變。印刷的產業技術基礎發生了巨大變化。產業技術基礎的這種變化必將導致構建其上的產業技術、產業形態、產業運行管理和贏利模式的改變,進而波及到印刷媒體產業的方方面面。未來印刷媒體產品將不再局限于紙質為主的物理媒體,相同的數字資源可以按照不同方式輸出,成為不同的媒體產品。多媒體和跨媒體將成為印刷產業發展的新領域和新的增長點。
中國印刷工業迅速發展,印刷工業總產值相對GDP所占份額一直在不斷增長:從1995年的61億美元增長到2004年的260億美元,1995年印刷工業總產值僅占我國GDP的0.86%,而到2003年這一比率增長到1.59%。2004年全國印刷生產總值占我國GDP的2%左右,非常接近于美國1.65%的水平。印刷業工業總產值的增長要歸功于我國生產能力的快速提高和高質量的紙張及其它器材的使用。
為實現“印刷——使現在和未來更加贏利”的共同目標,國家提供了有利的條件:一是政府確立了2020年前全面建設小康社會的戰略決策,提出國內生產總值到2020年力爭比2000年翻兩番,給印刷企業提供了極好的發展機遇。二是中國加入世貿組織,中國經濟全面融入全球經濟。中國對外開放進一步擴大,對外交流與合作進一步加強,給中國印刷業發展提供了廣闊的市場空間。三是北京申奧成功,上海申博成功,奧運經濟和世博經濟中有巨額投資轉化成消費需求,將給印刷服務帶來巨大商機。因此,中國的印刷企業應必須適應市場的變化和用戶需求的變化,抓住難得的歷史機遇。印刷企業要想抓住當前獲利的機遇,一要為用戶提供全方位的服務;二要利用新的數字技術從用戶創意開始到成品配送,具有閉環的工作流程;三要揉合不同的傳統技術和數字技術來滿足用戶的需求,使得利益最大化。因此,企業要從六個方面努力:1.有正確的生產經營的策略;2.具有較高的生產效率;3.具有較高的管理效率;4.企業真正成為一個學習型的組織;5.員工的利益共享;6.非常重視輔助工序(如桌面出版、圖形設計、印后加工等)的效益。
二、區域經濟帶動印刷業的發展
中國印刷業經過多年“區域經濟”的發展,已形成“珠三角”、“長三角”、“環渤!比笾耸挚蔁岬膮^域印刷基地,分居南、北、東,成三足鼎立之勢,構成了推動我國印刷業發展的三大引擎。2004年年初,全國新聞出版局長會議就明確地提出了“力爭2010年把我國建成全球重要印刷基地”的戰略目標。緊接著“泛珠三角(9+2)”、“長三角”、“環渤!庇∷a業發展高峰論壇先后舉行。三大論壇的召開對各區域印刷基地建設所面臨的發展與機遇進行了廣泛的論述,探討了印刷業發展和對策。2004年這三大區域印刷經濟的發展豐富了印刷業發展藍圖的色彩,成為印刷業發展必不可缺的重要戰略措施和指導。
印刷區域經濟發展將呈現以下趨勢:
第一,區域印刷業發展差距擴大引起了廣泛關注。在未來的發展中,將有更多的政策措施放緩區域差距擴大的趨勢。但是,由于區域差距的擴大是多重因素導致的,區域差距在相當長時期內會繼續存在。
第二,跨區域印刷經濟交流與合作將進一步加強。今后10年,全國由東到南有望形成由“珠三角”、“長三角”、“環渤!比髤^域印刷基地的基本格局,構成了推動我國印刷業發展的三大引擎。
第三,與計劃經濟時代不同,企業特別是企業集團、外資、合資公司將通過資產重組和市場擴張,推動區域間資源重新配置和分工與協作或聯合。
第四,隨著沿海地區印刷業生產要素價格的不斷變化,沿海地區印刷產業將向內地和中西部地區轉移。但是由于制約中西部發展的因素(包括客觀環境、體制、市場、配套產業等)短期難以弱化,中西部地區難以很快形成明顯的競爭優勢。
第五,隨著國家“十一五”計劃的進一步實施,社會主義市場經濟體制的完善和交通、通訊、基礎設施建設骨干工程的相繼完成,全國各大區域之間的聯系將更為便利,地區之間經濟交流的成本將進一步降低。
三、印刷贏利中的對立面——印刷工價“自殺”
印刷業逐漸成為一個微利行業。但就是在印刷日趨“利薄”的形勢下,一些地區卻不同程度地上演著激烈的價格戰。
造成印刷價格戰的原因:一是書刊印數大幅度減少,活源減少;二是書刊印刷廠增長迅速,印刷能力過剩,這勢必使為數不少的印企開工不足;三是成本差距大,國有印企生產成本高,而民營印企包袱少,人力成本低;四是印刷企業相互競爭所致,這也是印刷價格一落再落的最主要的原因。
針對近年來的印刷價格混戰,一些有識之士已感到了問題的嚴重性。為此,有關專家呼吁:印刷領域應重視規范經營,加強行業自律。中國印刷技術協會制定了《印刷公約》,以維護印刷市場的健康發展;但《印刷公約》無剛性約束力,收效甚微。
四、印刷贏利的方式
實現企業贏利的方式很多,但從根本說只有兩點:一是深度滿足客戶需求;二是創造客戶需求。這兩點是提升企業核心競爭力,增強企業贏利能力以及可持續發展的重點。
在實現企業贏利中,印刷企業面臨著一個問題:企業只是采用單一的印刷工藝技術——膠印、柔印或凹印,但如果單一印刷逐步讓位于噴墨印刷和數字印刷等,無疑其風險是相當大的。許多印刷企業已經認識到單一印刷的風險性,而采用越來越實際、多種和獨立的方式展現自身的產品優勢。
為了使印刷產業再次贏利,增值服務是關鍵。據估算,國外印刷增值服務收入約占總印刷收入的7%之多,而國外印刷客戶每花1美元的印刷費用,他們需要另外5美元用于其增值服務。所以,印刷商越來越青睞于通過提供增值服務來發展自己。
印刷商為客戶提供越來越多的非印刷相關服務。這些服務所帶來的收益在印刷企業總收入所占的比重也越來越大。許多分析家認為,這將成為一個新的利潤增長點。與此同時,增值服務與贏利能力的關聯也是無限的。
增值服務范圍包括:桌面出版、電子文件存儲、平面設計、數據庫管理、圖像CD-ROM服務、網頁制作/維護等。
現在印刷企業68.5%收入直接來源于印刷,剩下的31.5%來自于傳統的印前、裝訂活動或增值服務。他們中的最大贏利部分是包裝,占全部的14.8%;其次是印前,9.4%;增值服務僅占7.3%。盡管一些特殊的增值服務銷售在整個印刷工業銷售中所占的比例仍然相對很小,但它對某些印刷企業來說已經變得日益重要。他們將增值服務擴展得相當龐大,主要收入就來自于增值服務。
增值服務贏利模式如此重要,它包括哪些要素?到底什么是印刷企業的贏利模式?如何分析和建立企業的贏利模式?成為每一個印刷企業經營管理者解決的問題。
對贏利模式的敏感度和預見性不足的,不精心設計的經營模式,是不會輕易贏利的。那么,企業怎樣選擇一個適合自己的贏利模式,才是成功的贏利模式呢?
由于印刷行業處在不斷變化的經濟環境狀態中,沒有一個單一、特定贏利模式能夠保證在各種條件下都產生預計的經濟效益。
首先,成功的贏利模式是能提供創新、獨特服務價值。這個獨特的價值往往是產品和服務的組合。它是向客戶提供額外的價值;使得客戶能用更低的價格獲得同樣、更多的利益(服務)。
其次,勝人一籌的贏利模式是難以模仿的。企業通過確立自己的與眾不同,如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等,來建立利潤屏障,提高行業的進入門檻,從而保證利潤來源不受侵犯。
再次,成功的贏利模式是腳踏實地的。就是把贏利模式建立在對客戶行為的準確理解和假定上。另外,160多家贏利印刷企業的9條經驗也是可以借鑒的:
1.印刷行業是一個殘酷的行業,你要么忙忙碌碌,要么坐以待斃。
2.市場決定價格。如果你技藝超群,那就會有接下業務的最后機會。
3.印刷業經濟也就是制造業經濟。你必須去管理經濟等式中的所有因素。
4.你必須從設備和技術角度給出客戶與你合作的理由。要更靈活、更快、更敏感。
5.管理銷售是唯一最大的挑戰。要為銷售員開拓和管理主要客戶,并把這些客戶看作重要的共同資源。
6.最重要的是要成為客戶的主要印刷供應商;ハ嘈湃问谴俪苫ダP系形成的共同目標。
7.規模很重要,規模為工廠的利用率提供了依據。這也是獲利的主要要求。
8.印刷效果并不是主要由先進設備決定的,你應該有設立了有價值的目標并且保證員工們都嚴格地按照這個目標去做。
9.合并所需的并不僅僅是改變股票的名字。成功的合并意味著從根本上改變成本,增加銷售量和改善客戶服務質量。