在市場競爭愈演愈烈的今天,越來越多的印刷企業開始積極尋求創新之道,來獲得自身產品與服務的差異性或成本的節約,以求得企業的生存與發展。
而在談到創新時,常用到的理念是“跳出來思考(Thinking Outside the Box)”。畢竟,創新意味著丟開思想約束,打破原有框架,憑空想像出不同方式或某些新材料,這也是印刷界長期以來的創新主旋律。但這就是創新的全部嗎?
不一定。
如今越來越多的印刷業人士,尤其是眾多歐美供應商和印刷企業管理者發現,某些時候,最好的創新就在我們四周,例如對我們周圍的已有資源加以更多的利用,這樣可以幫助我們更加集中于我們的創新。這就是創新的另一面:“在原地思考(Think Inside the Box)”,這種理念在印刷業內的創新嘗試中正變得越來越流行。
“在原地思考”的創新理念鼓勵人們更多地去采用自身已有資源(或減少對已有資源的使用),在熟悉的領域或產品上做出創造性的改變,這也是大大節約成本的行為。這需要人們對自身已有資源進行合理評估,并尋求一種新方法來利用他們。
舉例來說,假設你在2008年的主要商業目標是提升盈利率。在當前的經濟條件下,你想積極達成這個目標,可以采用如提供積極營銷策略、開發新產品并上市、降價促銷等方式,這是一種“跳出來思考”的創新方式。
而反過來想,為了提升盈利值,你同樣也可以將關注焦點聚集在自己已有的東西上:廠房、設備、員工、承印物、油墨等。
你也許會想:“我的廠房怎么可以幫助我提升盈利率?”但諸如水龍頭未關緊、原材料的儲存不當導致報廢等微小事情,都可以直接導致經營成本的提高。由此,使相關負責人充分意識到這個問題,并通過他們的努力盡力降低這方面的成本,顯得十分重要。此外,誠如“人走燈滅”、生產結束時關電腦或操作臺顯示屏等即使微小的工作習慣的改變,也會帶來經營成本的大大降低,可促進上述目標的達成。
而你的員工如何幫助你達成提升盈利率的目標?例如可鼓勵銷售或市場部門另辟蹊徑,從一個市場上不太引人注意的部分積極開拓,極有可能給你帶來驚喜,由此招來更多的生意(當然要與自身生產現狀匹配),或者得出一個新的、極具創意的市場概念也不是不可能的。
也不要忘記你的車間、客服甚至財務部門,告知他們應該怎樣做以提升銷售額和降低成本。車間內的員工可能會對生產工序或流程的優化有獨到見解,甚至只是簡單移走一張阻礙他們從A處到B處的桌子,都可以帶來生產流程的極大改善。同時,可以從倒班制度的合理化或規避車間常見生產故障等方面下功夫來提升各班組的生產效率。
客服部門可能有一些從客戶數據中獲取更多有價值信息的方法,財務部門也可能有一些降低成本的方法,如合理利用銀行間差異導致的價差、節約公司例行支付的一些費用等。
也可以轉向已有的印刷設備、承印物、油墨及其他原材料或資源等方面,來提升盈利率,這中間即使是工作流程或原材料耗用量的微小改變,都會導致成本的極大差異。
值得注意的是,在你開始詢問公司的上述“輸入”(生產成本)時,這樣的行為往往會促使員工更加盡心盡力地投入到盡可能增加“產出”(產值或銷售值)的努力中。
上述例子都不是常人認為的多具有創新性的想法,但這些例子更符合大多數印刷企業或其他圖像復制類企業的最常見的實際。需要額外提醒你的是,在實現上述目標的過程中,用“你可以做什么來達成目標”這樣的問句代替“做什么可以達成目標”,收到的效果將更好。