一項分析顯示，熱敏紙類票據正在成為消費者維權的障礙。 

　　據北京市工商局和北京市消費者協會３０日發布的消費投訴分析公示，現在部分商場提供票據時使用的是熱敏紙，這類票據時隔一段時間后字體便會消失，消費憑證成了無字白條，如果發生退換貨問題，消費者會因沒有憑證影響正當維權。 

　　據了解，目前商場、超市使用計算機收款已經越來越普及，機打小票、銀行對賬單成為常見的消費憑證，而國家對票據的紙質要求并無硬性規定。 

　　有關專家提醒消費者，對長期使用或價值較高商品的票據，最好采用復印等方式妥善保存。同時，建議商家取消熱敏紙質票據，為消費者提供一個良好的消費環境。