當前,網絡已經占據了印刷工作流程的20%左右。到2007年,印刷工作流程的網絡化將達到80%。實現網絡化所意味的并不是所有的印刷作業和客戶服務都必須通過網絡才能進行,而是印刷方可以通過網絡直接“面對面”的在線交流和合作。
發展
如果說有什么深深影響著印刷工業的發展,那就是基礎文件的發展。過去,印刷流程是由創作者給出原稿并確認樣張的正確;而后復制拷貝傳遞、出片、檢查,這些印前工序均由印刷者來操作。一旦桌面出版系統成為印前操作的主流時,印刷者將失去原有的控制權。
隨著PC軟件和頁面描述語言的出現和發展完善,使創作者可以將原稿信息精確傳遞給任意的印刷商?蛻舸媪诉^去印刷商的角色,直接控制菲林質量。工作流程是:印刷商——快遞員——快遞服務機構——電訊新技術。今天,高速的互聯網在作業中被越來越多的使用。目前,僅有8%的印刷流程可以在一天完成,到2020年,將增長到30%。電子商務將是流程發展的新趨勢。
電子商務不能一概而論
電子商務也有優劣之分,“劣”往往試圖在印刷商與客戶間建立自己的地位。然而,印刷工藝的復雜性和多變性使其無法編寫成電腦控制程序。其實,專業的銷售人員才是印刷銷售的核心組成。電子商務的任務主要是負責買賣雙方的溝通協商,這種趨勢在買方逐漸實現。然而,IT界大張旗鼓涉足印刷業并未帶來預期的積極效果。所有的供應商都被貼上相同的標簽“印刷機購買處”,所有的服務商無一例外的奔走于全國各地的講座來介紹、推銷自己。印刷出版商在鋪天蓋地的廣告洪潮中無限膨脹,無奈,泡沫終究會消失!
印刷工業的變化
在印刷流程變化的同時,人員關系也隨之有了改變。網絡化和其它電子文件的建立必定導致印刷產品的過剩,印刷商也不可避免的涉及到互聯網。他們大多數建立了自己的網站,其中一些也有了網上交易。可總體來看,互聯網和電子商務在印刷業中所占的份額還很少。
現在,大多網絡公司都以大規模印刷企業作為客戶群,一旦成功,勢必會引來其他印刷商的爭相模仿。也有一部分客戶十分信任現在的合作伙伴而不愿嘗試電子商務,除非它有相當的優勢。
網絡銷售商的挑戰
網絡銷售商若想爭取市場就必須盡力宣傳自己的優勢。隨著帶寬的日漸便宜、方便,將會有更多的印刷商加入“在線一族”,無疑,這是電子商務拓展市場的絕佳機遇。然而,到底有多少商家愿意選擇嘗試這種方式呢?在印刷工業中,電子商務的未來至今并未明朗,客戶對這一市場轉變還需要時間準備調整。許多買家都十分關注提高生產力的設備優化方案市場以確保自己更具競爭力的生產能力。
傳統公司改用網絡服務意味著客戶在任何時間、地點進行創作、傳送、得到最終產品之一過程?蛻襞c印刷商之間的溝通往返次數也因網絡的廣泛應用而大大降低;對印刷商來說,這種流線型服務方式在節省時間的同時,更重要的是降低了成本。
在線服務也并非一概而論,它主要用于處理低復雜性或規律性較強的事務。當情況的復雜性加大時,買賣雙方的交互溝通勢必頻繁。為了加速這一進程,雙方必須做到新的網絡進程與自身原有的相關進程相一致以避免不必要的工作程序重復。
網絡不但使客戶更清楚地了解印刷生產進程,更提供了最優化工作流程。它有效的縮短了重復機械性工作單元,從而降低成本。此外,改進的流程同樣為印刷商給出了更高效的印刷生產流程。一個全新的市場即將呈現,把握時機是成功的關鍵,印刷市場亦是如此。
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