喬治·太平洋公司執行副總裁兼包裝公司總經理斯蒂文·克林格在發言中說，為了在將來繼續保持贏利，美國包裝公司將不得不擴大其客戶范圍、降低發貨成本，并培養與消費產品生產公司之間更密切的合作關系。

    克林格說，由于包裝公司都在試圖擴大自己的市場份額，經理們要增強“從外向里而不是從里向外”看的意識，從而了解客戶的需求，以及客戶不滿意的地方。