以“安樂”、“安爾樂”和“心相印”等著名品牌和產品而聞名全國的恒安集團，自1985年創立以來，專注于核心業務，誠信經營，創新發展，在同世界級的同行競爭中保持了持續發展，成為中國最大的婦幼衛生用品制造商，引起國內外同行業的矚目。

    記者就企業創新與企業持續發展等相關問題專訪了恒安國際集團有限公司董事局副主席、首執行官許連捷。

創新是培育企業核心競爭力的不竭動力

    記者：恒安轉產伊始就堅定不移地走創立自已的品牌，生產擁有自主知識產權和專利技術產品的道路。今天看來，恒安的起點確實非同尋賞。

    許連捷：恒安85年就注冊了“安樂”商標。多年來，不斷從國外引進生產設備，在消化吸收的基礎上，不斷進行技術創新，不斷增加產品的科技含量。

    1993年，在“安樂”產品銷售紅火、創造效益顛峰之際，恒安就實行產品換代升級，開發生產“安爾樂”高檔護翼衛生巾，成功培育和發展了國內高檔衛生巾產品市場，使國內衛生巾的生產技術與國際水平縮短了二十年，成為跨國知名品牌的產品在中國市場的主要競爭對手。

　　恒安還加大與專業院校和科研機構的科技合作，不斷增強產品的人性化設計，不斷提高產品市場競爭力。目前，恒安擁有自主知識產權的專利達145個。

    記者：從最初生產婦女衛生巾,到推出紙尿褲，以至今天進軍生活用紙品市場，恒安的新產品層出不窮。不斷開發新產品,為企業帶來什么效益?

    許連捷：恒安“安樂”衛生巾上世紀八十年代在國內引發了一場中國婦女經期衛生保健的革命，培育和創造了一個新的龐大的消費市場。進入九十年代，恒安又先后推出嬰兒紙尿褲、婦女衛生護墊、成人尿褲等業務，成功開拓了國內個人衛生用品市場，主導產品也從單一的婦女衛生用品發展到四大類家庭生活用品。

    特別是1998年，恒安堅持以高起點進軍生活用紙品市場，推進了國內生活用紙市場的一次質的飛躍，“心相印”紙品也成為領軍同行的第一品牌，也促成了恒安紙業由單一的由紙品加工到制造原紙、加工生產一條龍的產業鏈的形成。

    恒安不斷以技術創新推進產品創新，不斷創造新的市場，引導消費時尚，滿足市場消費需求。在八十年代，產品老模樣幾年不變，隨著企業的發展和市場的不斷成熟，現在一年幾變，恒安的研發中心每年要開發出幾個甚至更多的新產品，做到上市一批、儲備一批、開發一批。恒安80%以上的效益來自于新產品的貢獻。

    記者：2001年，恒安大膽引進了美國THOMAS集團協助企業改革和管理，此舉引起了福建省工業界的轟動。湯姆斯公司的進駐對恒安的發展起到了什么影響？

    許連捷：作為民營企業，創業者創辦恒安之時就摒棄家族式管理，妥善處理了集權與分權的矛盾；并出于透明經營和規范管理的需要，積極推動企業上市(1998年在香港上市)，把經營和決策置于廣泛的社會和公眾監督之下,以此為契機推動企業內部規范管理。

    2001年,恒安引進國際上著名的管理咨詢顧問公司——美國THOMAS集團,協助恒安推進企業的全方位變革和管理。THOMAS進駐恒安，在觀念上給恒安帶來很大的沖擊。

　　在外方專家的協助下，恒安確立了“以消費者和市場為導向”的經營思想，并且成功地使企業內部實行產銷分離和架構重組，各項工作流程得到進一步的梳理和優化，一系列提高效率的管理方法和工具在企業管理中得到廣泛運用，一種優秀的企業文化正在發展和形成，應該說恒安由此才真正走上了健康成長期。恒安的良性發展利益于變革,變革的動力來源于創新,每一項管理變革的舉措,都給我們帶來新的思維觀念和新的發展活力。

誠信意識是企業長期生存與發展的基礎

    記者：恒安產品在市場上一向有良好聲譽,恒安取勝消費者的法寶是什么？

    許連捷：誠信是恒安最大的財富。消費者滿意的產品才是好產品，這是恒安誠信經營企業的內涵。恒安以消費者的滿意度為標準做好品質管理， ISO質量體系認證，“安爾樂”“中國馳名商標”，安樂、安爾樂和心相印系列“國家免檢產品”，使得恒安產品在市場上擁有了良好的品質聲譽，幾大主導產品市場占有率連年居同行首位。

　　恒安在全國擁有7000余名業務服務人員，公司注重加強業務人員的商業信譽和職業道德教育，要求每位業務人員“換位思考”，誠信對待消費者，客觀地推介產品，不能抵毀同行，這在全國同行中也享有很高的聲望和良好的評價。

    記者:聽說恒安的員工非常敬業,在員工管理上恒安有哪些過人之處?

    許連捷：經營者誠信經營，持續推動企業的規范管理，從而員工誠信于企業，這又進一步促進了企業良性發展。恒安注重在經營者與員工間營造一種雙贏互動的誠信關系。員工來到恒安，不僅僅是單純地擁有了一份工作，更多是得到了學習、培訓和提高自身技能的機會。恒安自96年以來，連年與華僑大學聯辦機電班、財會班、營銷班，一大批大專畢業學員逐步成為公司的經營管理骨干，這是恒安建設“學習型企業”的可喜成果。經營者與員工間良好的誠信關系，培植和增強了企業的凝聚力和向心力，這也是恒安“以人為本”的具體體現。

    記者：恒安的知名度不斷提高.恒安越來越被社會各界所認同的主要因素是什么？

    許連捷：誠信是企業長期生存與發展的基礎，恒安視誠信為生產力，贏得了客戶、供應商以及社會各界的認同，也不斷地為企業贏得了發展上的支持。在1989年，美國供應商連中國銀行的信用證都不接受，款到帳才發貨，由于逐步建立了良好的誠信記錄，到2003年，供應商已開始采取“移倉”管理的辦法，把倉庫設到了恒安，一季度一結算，這為企業縮短供應周期，提高生產效率提供了極大的便利，同時也降低了成本。

    二十年來，恒安沒有一筆逾期貸款記錄，中國銀行總行授予恒安“最佳信用企業”，廈門海關授予恒安“先放后稅”資格，四大專業銀行給予恒安十幾億元的授信額度。這就是企業的經營財富。

    一個誠信的大環境需要社會大眾來共同營造。也許今天我們講誠信，從眼前利益來講，是吃了虧；但久而久之，當我們的信用度被社會公眾所認可，誠信便成了巨大無形資產，我們就會因此得到越來越多的無形的回報，恒安這些年得到社會各界的認同、關心和支持便是有力的證明。

目標：締造中國頂級的家庭生活用品制造，培育百年恒安

    記者：在企業發展的過程中,恒安人創造了恒安精神。恒安精神是如何形成的?

     許連捷：二十年來，恒安一心一意謀求核心業務的發展，建設中國頂級的家庭生活用品生產企業是恒安人的執著信念�！罢\信、拼搏、創新、奉獻”的恒安精神，是恒安人十幾年來拼搏奮進精神的寫照，也是恒安企業文化的精髓。

    恒安的發展歷史是艱苦拼搏的歷史，在創業和發展的道路上灑滿了恒安人無數創業的艱辛和拼搏的汗水，這也正是“愛拼才會贏”的閩南文化。二十年后的今天，恒安在員工中仍然倡導這種拼搏精神，因為和創業之初相比，企業現在面臨的是一個競爭更加激烈的時代。恒安人始終把拼搏精神作為工作的激情和動力，不斷地在拼搏中創造恒安新的輝煌，這已成為恒安文化的重要組成部分，也是恒安歷經二十年市場的風風雨雨、不斷發展壯大的重要因素之一。同時，一大批具備恒安精神的員工在恒安實現了自己的人生價值，恒安的事業也因為他們而輝煌。

    記者：能否向我們描繪恒安的未來?

    許連捷:今天的恒安作為一家上市的公眾公司,已實現了股權結構國際化.技術合作國際化和產品市場國際化。

　　作為國內最大的婦幼衛生用品制造商，安爾樂被評定為“中國馳名商標”、安樂、安爾樂、心相印三大系列產品被評定為國家免檢產品，生產銷售網絡覆蓋全國。在此基礎上，圍繞家庭生活用品領域，不斷拓展新的發展途徑，目前經營領域已涉及婦幼衛生用品、紙品、化妝品等三大品類。恒安并于年初控股收購香港威信藥業，不僅延伸了經營空間，更為恒安產品進入國際市場建立了通道。

　　恒安紙業在未來2-3年內，將實現規模的再次擴張，在全國將形成三大造紙基地和七大加工基地，年生產能力達到30萬噸。

    恒安創新發展和變革管理的歷程，培育并發展了優秀的恒安企業文化，也使得恒安步入健康的成長期。建設中國頂級的家庭生活用品生產企業是一直是恒安人的執著信念，締造“百年恒安”亦是所有恒安人的至高追求和經典夢想。我們對恒安的未來充滿信心。