今年農歷年后，島內市場傳出一波衛生紙漲價消息，在媒體競相報導后，部分大賣場出現消費者搶購的現象，一時之間造成衛生紙銷售量攀升。不過，經主管市場交易秩序的公平會主動了解后發現，島內衛生紙售價迄今并未出現紙漿業者先前聲稱的漲幅，公平會官員懷疑，家用紙業者有刻意釋放漲價訊息，以達到促進民眾消費目的之嫌，業者則反指系媒體誤傳所致。
包括生產舒潔衛生紙的臺灣金百利克拉克及正隆紙業等家用紙領導品牌，在農歷年后即相繼釋出為因應國際紙漿價格，三月初起將調漲衛生紙零售價，漲幅至少三％，也有業者喊出一成以上漲幅。
由于衛生紙為基本民生用品，公平會對于市場再度傳出漲聲的消息十分關切，為防杜業者出現違法的聯合行為，公平會隨即要求各家用紙業者到會說明，但業者卻矢口否認有任何如外傳的漲價說法，讓公平會感到十分不解。
公平會資深官員表示，經深入了解后，并比對過去多次衛生紙漲價傳聞的事件，發現業者似乎再度重演先對媒體放話的方式，造成消費者誤認為家用紙將調漲的預期心理，并造成一波假性需求的短期現象，因為實際上近期國際紙漿原料只上漲不到２％，屬正常的價格波動，根本不致對零售價帶來大幅上漲的壓力，然而家用紙業者以不定期放話的方式，測試紙品漲價的市場接受度，企圖從中改變家用紙在大賣場長期屈居價格弱勢的地位。
紙業者對于公平會懷疑他們刻意放話誤導消費者的說法，則是公開喊冤。臺灣金百利克拉克公司表示，早在二月下旬該公司就曾發布新聞稿，向消費者說明完全并無調漲家用紙品售價一事，并以道德勸說的方式，請大賣場將農歷年前家用紙品的瘋狂促銷價，調回合理的促銷價位，避免持續沖擊其它家用紙品通路的價格，但這項消息卻輾轉被誤傳為衛生紙又要漲價。
紙類業者表示，多家媒體在報導這項家用紙可能調漲的消息時，并未向他們充分求證，因此若造成消費者恐慌，亦絕非家用紙業者所樂見。
據了解，家用紙業者這次并沒有采取主動的方式，公開澄清衛生紙漲價傳聞，以臺灣金百利克拉克二月下旬發布的這份新聞稿為例，則是被動響應媒體詢問時提供的聲明。公平會官員表示，事實上，這波衛生紙漲價的傳聞，后來一度也成為股市中造紙類股上漲的題材，更影響投資大眾的判斷，因此若衛生紙漲價的傳聞確實并非事實，基于保護商譽的企業經營態度，業者應該采取更積極的方式解除消費者的疑慮，而非坐視流言四起造成假性需求�！�
公平會副主委鄭優表示，公平會向來不介入價格管制，對衛生紙調漲的傳聞，公平會監控的是業者間是否有聯合漲價的行為。至于業者疑似經常以刻意放話的方式，造成市場供需失衡，鄭優認為，若這類交易秩序異常僅是短期現象，并未導致全面性的失控，公平會并無權就業者的動機或意圖徑行處分。
鄭優呼吁部分媒體，在進行市場價格變動的報導時，應力求嚴謹，避免淪為業者放話的傳聲筒，造成消費者不必要的恐慌。 |
